Frequently asked questions

May I perform more calculations than are available in my subscription?

If you process more calculations than are available in your subscription, the average price per calculation (subscription price/consumption) of your subscription will be applied.

What happens to unused calculations after the subscription period has expired?

A subscription includes a fixed number of calculations, valid during the term of the subscription. These are therefore not transferable to a subsequent term or new subscription.

Can I change my subscription during the term?

It is possible to upgrade your subscription before the end of each quarter. The existing subscription will then be cancelled and a new annual subscription will be started with the new terms and conditions, whereby the remaining time of the previous subscription will be taken into account.

Wat is de Total Cost of Ownership (TCO)?

De totale eigendomskosten (TCO) verwijst naar de uitgebreide evaluatie van directe en indirecte kosten in verband met het bezitten, exploiteren en onderhouden van een actief of een product over de hele levenscyclus.

Can I include users across multiple locations in one subscription?

No, a subscription is taken out per site (VAT number) with a maximum of 15 users per subscription.

Wat is de looptijd en opzegtermijn?

Een abonnement op Mobility Calculator heeft een looptijd van 1 jaar en is jaarlijks opzegbaar. Gezien wij een hybride pay-for-use model hanteren, verplichten wij ons om ons product en de bijhorende service continu te verbeteren met als doel een wederkerende positieve impact te hebben op jouw organisatie.